HALKLA İLİŞKİLER KURSU

HALKAL İŞKİLER KURSU

•     Halkla İlişkilerin Tanımı.
•     Halkla İlişkilerin Çeşitli Tanımları
•     Halkla İlişkilerin Özellikleri
•     Halkla İlişkiler Organizasyonlara Özgü Bir Faaliyettir
•     Halkla İlişkiler İlgili Çevrelere Yönelik Bir Faaliyettir.
•     Karşılıklı İletişim, Anlayış, Kabul ve İşbirliği
•     Halkla İlişkilerin Amaçları.

HALKLA İLİŞKİLER BÖLÜMÜNÜN ORGANİZASYONU.

HALKLA İLİŞKİLER ETİK YASALARI

•     Etik Kavramı
•     Halkla İlişkiler ve Etik

HALKLA İLİŞKİLERDE MESLEKİ SORUMLULUK.

Halkla İlişkilerde Dikkate Alınacak İlkeler

•     Dürüstlük
•     İnandırıcılık

Halkla İlişkiler Çalışanlarının Sorumluluk Alanları

•     Müşteri ve İşverene Karşı Sorumluluk .
•     Medyaya Karşı Sorumluluk.
•     Topluma Karşı Sorumluluk
•     Meslektaşlarına Karşı Sorumluluk

REKLÂM

•     Reklâmın Tanımı
•     Reklâmın Özellikleri
•     Halkla İlişkiler ve Reklâm İlişkisi

PROPAGANDA

•     Propagandanın Tanımı
•     Propagandanın Özellikleri
•     Halkla İlişkiler ve Propaganda İlişkisi

LOBİ FAALİYETLERİ

•     Lobinin Tanımı
•     Lobi Faaliyetlerinin Özellikleri.
•     Lobicilikte Kullanılan Yöntemler
•     Lobicilerin Nitelikleri
•     Ülkemizde Lobicilik
•     Halkla İlişkiler ve Lobicilik İlişkisi

PAZARLAMA.

•     Pazarlamanın Tanımı
•     Pazarlamanın Özellikleri
•     Halkla İlişkiler ve Pazarlama İlişkisi

TANITIM

•     Tanıtım Nedir.
•     Tanıtımın İşlevleri
•     Tanıtımın Özellikleri
•     Halkla İlişkiler ve Tanıtım İlişkisi
•     Tanıtım Etkinlikleri ve Kitle İletişim Araçları

PROAKTİF İLETİŞİM.

•     Proaktif İletişimcinin Özellikleri.
•     Proaktif İletişim Modeli
•     Proaktif İletişim Uygulamasının Yararları.
•     Yönetimin Proaktif İletişime Katkısı

REAKTİF İLETİŞİM.

•     Reaktif İletişimcinin Özellikleri.
•     Reaktif İletişim Modeli

KRİZ PLANI.

•     Kriz Yönetiminin Tanımı
•     Kriz Yönetiminin Stratejileri ve Modelleri
•     Krizi Meydana Getiren Etmenler
•     Potansiyel Krizlerin Saptanması
•     Kriz Planı Hazırlarken Dikkat Edilecek Unsurlar.
•     Kriz İletişimi
•     Kriz Planın Uygulanması

KURUMSAL İTİBAR

•     İtibar Yönetimi
•     Kurum Kimliği
•     Kurum İmajı
•     Sosyal Sorumluluk
•     Marka İmajıLAMALAR.

İLETİŞİMDE TELEFON.

•     Telefonunun Büro İletişimindeki Yeri Ve Önemi.
•     Telefonu Etkin Kullanma ve Telefonla Konuşma Kuralları
•     Telefonda Not (Dikte) Alma Teknikleri.
•     Harf Kodlama Ve Kısaltmalar.
•     Mesaj Formları(Telefon Kayıt Formu) Kullanma
•     Çizelge Oluşturma
•     Telefon Aktarma Kuralları
•     Teknik Olarak Aktarma-Yönlendirme.
•     Tele Sekreter Kullanımı .

KARTVİZİTLİK MALZEME VE FİHRİST .

•     Resmi Kartvizitler
•     Özel Kartvizitler .
•     İş Kartvizitleri.
•     Fihrist:

TELEFON RAPORLAMA PROGRAMI .

•     Kurum İçi Halkla İlişkilerin Tanımı.
•     Kurum İçi Halkla İlişkilerin Önemi
•     Kurum İçi Halkla İlişkilerde Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar.
•     Kurum İçi Halkla İlişkilerin Amaçları

KURUM İÇİ İLETİŞİM KANALLARI.

Kurum İçi Halkla İlişkilerde Kullanılan Araçlar.

    Personelle İlişki Büroları.

Kurum Yayınları

•     Mektuplar
•     İlan Panoları
•     Sergilemeler
•     Kuruluş Raporları.
•     Görsel ve İşitsel Araçlar
•     Kapalı Devre Televizyon Programları.
•     Telefonla Bilgilendirme Programı
•     Toplantılar
•     Üst Düzey Yöneticilerin Bölümleri Ziyaretleri
•     Çalışanların Ailelerine Yönelmek
•     Dilek Kutuları

YAZILI ARAÇLAR
İŞLETME GAZETESİ / DERGİSİ / YILLIK RAPOR

ANKET

Anket Türleri

•     Anket sorularının türleri
•     Anket sorularının nitelikleri
•     Soruların hazırlanması
•     Soruların uygulanması
•     Rapor yazma

GÖRÜŞME TEKNİKLERİ

•     Protokol kuralları
•     Yüz yüze görüşme
•     Telefonla görüşme
•     Açık kapı günleri

TOPLANTILAR

Toplantı Türleri

•     Emir Toplantısı
•     İstişare Toplantısı
•     Koordinasyon Toplantısı
•     Heyet Toplantısı
•     Kurul Toplantısı
•     Pazarlık Toplantısı

VERİ TAŞIYICILARI VE İNTRANET

•     CD veya CD-ROM’lar
•     VCD’ler
•     DVD’ler
•     DVD ile CD Arasındaki Farklar
•     DVD ile VCD Arasındaki Farklar
•     Diğer Veri Taşıyıcılar
•     Hafıza Kartı (Uçucu Hafıza)
•     Multimedia kart (MMC)
•     USB flaş sürücü

Not  :

• Kayıt tarihlerimiz her ayın 1’ile 20 si arasındadır.
• Sınıf eğitimlerimiz her ayın 20’si ile 25 i arası başlar.
• Bire bir Özel Eğitimlerimiz Kayıt olduktan bir gün sonra başlar.
• Kampanyalar hariç Özel ve sınıf eğitimlerimizde senete 2 taksit imkanı vardır.
• Eğitim kurumumuzda ödemeler nakit para ile yapılır.Kredi kartı  geçerli değildir.
• UZAKTAN EĞİTİM DERSLERİMİZ MEVCUTTUR

Kurs Saatleri:

ÖZEL EĞİTİM DERS SAATLERİMİZ:

Derslerimiz birebir olmaktadır. Öğrencinin talep ettiği gün ve saatte olmaktadır. Öğrenci isteği üzerine ders programı oluşturup , o planlamayla özel ders verilmektedir.

NOT:Özel eğitim ve gruplarda istenilen gün ve saate göre planlama yapılmaktadır.

Kayıt İçin Gerekli Belgeler.

1-3 Adet resim,

2-Kimlik Fotokopisi,

3-Diploma Fotokopisi.

4- İkametgah Belgesi

Kampanyalı, M.E.B Onaylı, (Sertifikalı)  Kurs kayıtlarımız başladı.

Bu kampanyadan yararlanmak için kurumumuzla iletişime geçin!

Ücret Bilgisi İçin Eğitim Danışmanlarımızı Arayabilirsiniz.